Pozicija: Predstavnik korisničke podrške

Lokacija: udaljena, Grčka

Model rada: na licu mjesta, 100%

Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme

Naknada: Osnovna plaća.

DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI:

Brzo i profesionalno odgovarati na dolazne upite kupaca putem različitih komunikacijskih kanala

Istraživati ​​i identificirati učinkovita rješenja za rješavanje problema ili nedoumica kupaca

Biti prva kontakt osoba za poslovne partnere ili klijente, pomažući s upitima vezanim uz proizvode, usluge ili upravljanje računima

Pružati točne i potpune informacije koristeći odgovarajuće alate, sustave i postupke

Održavati visok standard korisničke usluge i doprinositi pozitivnom iskustvu kupaca ili partnera

Surađivati ​​s internim timovima kako bi se osigurala besprijekorna komunikacija i rješavanje problema.

ZAHTJEVI:

Tečno/izvorno poznavanje hrvatskog jezika s izvrsnim znanjem pisane i usmene komunikacije. Kao i dobro poznavanje engleskog jezika.

Završena srednja škola ili ekvivalentna kvalifikacija

Najmanje 6 mjeseci iskustva u službi za korisnike, ugostiteljstvu, maloprodaji ili srodnom području

Snažne komunikacijske vještine i vještine rješavanja problema sa sposobnošću učinkovite primjene znanja o proizvodima ili uslugama

Poznavanje računala i alata za korisničku podršku

Pravo na rad u Grčkoj.

PREDNOSTI:

Konkurentan paket naknada, uključujući osnovnu plaću

Sveobuhvatan paket beneficija temeljen na ulozi

Podržavajuće i pristupačno vodstvo posvećeno razvoju zaposlenika

Uključivo i na zajednicu usmjereno radno okruženje koje cijeni doprinos

Mogućnosti za napredovanje u karijeri i kontinuirano učenje