Standort: Sofia, Bulgarien

Arbeitsmodell & Arbeitszeiten

• Arbeitsmodell: Zu Beginn arbeiten Sie vor Ort im Büro; nach 4 Monaten besteht basierend auf Ihren KPI-Leistungen die Möglichkeit auf ein Hybrid-Modell (2 Tage Homeoffice, 3 Tage Büro).
• Arbeitszeiten: Flexible Schichten von Montag bis Sonntag.
• Schichtoptionen: Es gibt Optionen für 8-, 6- oder 4-Stunden-Schichten in der Zeit von 09:00 bis 22:00 Uhr.

Vergütung & Benefits

• Grundgehalt: €1.636,14 brutto pro Monat.
• Willkommensbonus: Insgesamt €1.000 (€500 nach der Einarbeitung / €500 nach 6 Monaten).
• Zusatzbonus (Abrechnungskompetenz): €102,25 brutto.
• Verkaufsbonus: Ungedeckt; Top-Performer verdienen monatlich mehr als €1.000 zusätzlich.
• Weitere Extras: Monatliche Essensgutscheine, private Krankenversicherung und eine vollständig abgedeckte Multisport-Karte.

Umzugshilfe (Relocation Support)

• Unterkunft: 2 Wochen kostenlose Unterkunft über Airbnb für einen entspannten Start.
• Flugkosten: Rückerstattung der Flugtickets bis zu einem Betrag von €255 (Auszahlung erfolgt mit dem ersten Gehalt).

Einarbeitung & Karriere

Sie starten mit einem umfassenden, 5-wöchigen und voll bezahlten Schulungsprogramm. Das Unternehmen bietet Ihnen langfristige Karrierewege und die Chance auf interne Beförderungen, beispielsweise zum Teamleiter, Trainer, Sales Coach oder Fachexperten (SME).

Aufgabenbereiche

• Beantwortung von Kundenanfragen über eingehende Anrufe (Inbound).
• Analyse und Klärung von Kundenanliegen.
• Beratung zu administrativen und technischen Themen (Produkte, Rechnungen etc.).
• Aktualisierung und Pflege der Daten in den internen Systemen.
• Erkennen von Verkaufschancen bei gleichzeitiger Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen.

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Über den Standort: Sofia bietet als eine der erschwinglichsten und dynamischsten Hauptstädte Europas eine hervorragende Lebensqualität. Die Stadt verbindet berufliches Wachstum mit einem lebendigen internationalen Umfeld, modernen Annehmlichkeiten und einer schnellen Erreichbarkeit der Natur (wie dem Witoscha-Gebirge).